L’assurance qui vous rembourse vite et bien

Chez dalma, nous remboursons les frais de santé pour aider chaque animal et son parent à dormir sur leurs 4 oreilles.

Vous hésitez entre plusieurs assurances ?

On a comparé Dalma avec les assurances traditionnelles.
Modalités en date du 6 juillet 2021, pour un Labrador Retriever âgé de 8 mois

dalma.SantévetECAAssur O'poil
Mes frais
Mensualité 22,99€ 💪31,30€21,58€34,50€
Franchise0€20€
20 à 76€ par acte
Attention, une consultation peut contenir plusieurs actes (auscultation, radio, etc.)
20% par acte
Frais de dossier0€12,90€0€18€ par an
Mes couvertures Plafond annuel, dont :1500€1500€1500€1300€
Radiothérapie, chimiothérapie1500€1500€250€1300€
Radiographie1500€1500€100€1300€
Ambulance1500€1500€100€1300€
Chirurgie ligaments croisés1500€1500€450€1300€
Médicaments1500€1500€500€1300€
% de remboursement, dont :80%70%100%80%
Hospitalisation80%70%0% (sauf si durée > 48h)80%
Mes services additionnels
Remboursement en 48h
Conditions de remboursements identiques à l'étranger
Téléconseil illimité
Réduction 2ème animal
Avantages exclusifs toutes les semaines
Bénéfices reversés à une asso
Faites défiler le tableau pour comparer avec d'autres assurances
dalma.SantévetECAAssur O'poil
Mes frais
Mensualité 22,99€ 💪31,30€21,58€34,50€
Franchise0€20€
20 à 76€ par acte
Attention, une consultation peut contenir plusieurs actes (auscultation, radio, etc.)
20% par acte
Frais de dossier0€12,90€0€18€ par an
Mes couvertures
Plafond annuel, dont :1500€1500€1500€1300€
Radiothérapie, chimiothérapie1500€1500€250€1300€
Radiographie1500€1500€100€1300€
Ambulance1500€1500€100€1300€
Chirurgie ligaments croisés1500€1500€450€1300€
Médicaments1500€1500€500€1300€
% de remboursement, dont :80%70%100%80%
Hospitalisation80%70%0% (sauf si durée > 48h)80%
Mes services addtionnels
Remboursement en 48h
Conditions de remboursements identiques à l'étranger
Téléconseil illimité
Réduction 2ème animal
Avantages exclusifs toutes les semaines
Bénéfices reversés à une asso

Tout comprendre sur
les remboursements

Jusqu’à 2000€ par an remboursés en cas d’accident et de maladie

Votre animal se blesse, a un accident ou tombe malade ? Nous remboursons tous les frais pour qu’il se remette sur pattes.

  • Les frais de diagnostic : consultation chez le vétérinaire, analyses en laboratoire, radiologie, etc

  • Les frais de chirurgie : intervention chirurgicale, séjour en clinique vétérinaire, frais d’anesthésie et de soins liées à une intervention chirurgicale

  • Les frais de traitement : soins et médicaments prescrits par le vétérinaire

  • Dans le monde entier : si vous êtes en voyage, pas d'inquiétude ! Nous remboursons les frais quelques soit le pays !

  • Avantages exclusifs toutes les semaines

100€ par an remboursés pour qu’il reste en bonne santé  !

Votre animal n’a pas de pépin de santé ? Nous remboursons les frais courants jusqu’à 100€ pour qu’il reste en bonne santé !

Soins remboursés dans le cadre du forfait bien-être

  • Vaccins
  • Stérilisation
  • Bilan annuel
  • Ostéopathie
  • Compléments alimentaires
  • Vermifuge
  • Homéopathie
  • Phytothérapie
  • Détartrage
  • Antiparasite

Ce qui fait vraiment la différence

0 €

de franchise

ou tout autre frais caché !

-15%

de réduction

pour tout animal supplémentaire !

Partout

dans le monde

Finie

la paperasse

Une expérience 100% digitale

Comment ça marche concrètement ?

Téléchargez une photo de votre facture vétérinaire sur votre espace personnel

Recevez vos remboursements en 48h

Suivez vos dépenses depuis votre espace personnel

On vous dit tout sur tout

Chez Dalma la transparence est clé et nous souhaitons être clairs sur ce dont vous bénéficiez en contrepartie de votre abonnement mensuel et sur ce que nous couvrons pas.

Quel est le délai de carence ?

Le délai de carence est la période obligatoire qui doit s’écouler entre votre souscription et votre 1ère demande de remboursement. Ce délai nous permet de nous protéger contre la fraude.

Chez Dalma, le délai de carence est de 2 jours en cas d’accident. Il s’élève à 45 jours en cas de maladie. Il est nul dans le cadre du forfait bien-être !

Quelles sont les dépenses non remboursées ?

  • Maladies ou accidents préexistants à la souscription.
  • Maladies d’origine congénitales ou héréditaire.
  • Tous frais prescrits par un vétérinaire non inscrit à l’Ordre.

Quelle est la durée d’engagement de mon contrat ?

Une fois abonné à Dalma, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter. Au-delà, vous êtes engagé pour 1 an. Au bout d’un an, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment !

Bon à savoir - l’avantage Dalma

  • Si vous voyagez, nous prenons en charge tous les frais de remboursement, même à l’étranger !
  • Une fois abonné, votre animal est couvert à vie sans limite d’âge.

Vos questions les plus fréquentes

Combien coûte l’abonnement Dalma ?

Le prix de notre abonnement varie en fonction de l’âge de votre animal et de la formule que vous prenez.

Afin de connaître le tarif précis pour couvrir votre animal, vous pouvez faire une simulation ici.

Sachez que si vous êtes une famille nombreuse, nous vous offrons 15% de réduction sur chaque animal supplémentaire.

Comment obtenir un remboursement ?

Chez Dalma, pour faire une demande de remboursement, il vous suffit de vous connecter à votre espace client en vous rendant sur app.dalma.co depuis votre téléphone ou votre ordinateur et d'y joindre directement vos feuilles de soins, ordonnances et factures.

Nous traiterons ensuite votre demande sous 48h ⚡️

Vous recevrez votre remboursement sur le compte bancaire avec lequel vous êtes prélevé(e) tous les mois (sauf si vous décidez d'être remboursé(e) sur un compte différent).

Comment être éligible à l’abonnement Dalma ?

Avez-vous un chien ou un chat (qui n’est pas une peluche 😺 ) ?
Vous pouvez débuter votre souscription !

Pour cela il suffit que:

  • votre chien ou votre chat soit âgé entre 3 mois et 9 ans A noter qu’entre 7 et 9 ans, si vous sélectionnez la formule Intégrale, le taux de couverture maximale est de 80%
  • qu’il soit tatoué ou pucé : c’est ce qui vous permet d’obtenir le fameux numéro d’identification à rentrer dans le formulaire
  • que vous résidiez en France

💡 Bon à savoir : une fois abonné, votre animal peut bénéficier des frais de santé remboursés s’ils ont eu lieu à l’étranger.

Quels sont les frais de santé qui ne sont pas couverts ?

🧐 Il y a 3 raisons possibles à la non couverture d'un frais :

  • Les conditions pré-existantes : ce sont les frais engendrés par un accident où une maladie que votre animal a contracté avant sa souscription.
  • Les délais de carences  votre animal a un pépin de santé alors que vous n'avez pas encore passé les délais de carence suivants :
    • 48h pour un accident
    • 45 jours pour une maladie
    • 120 jours pour une hospitalisation suite à une maladie et pour les ligaments croisés
  • Les exclusions : ce sont des maladies spécifiques qui ne sont malheureusement aujourd'hui couvertes par aucune assurance. Parmi elles, se trouvent :
    • Les maladies congénitales ou héréditaires (par exemple la dysplasie ou luxation de la rotule chez les chiens et l'amylose chez les chats)
    • Les maladies qui auraient pu être évitées si des vaccins préventifs avaient été fait (par exemple le typhus, le coryza ou encore la rage chez le chat, et la maladie de Carré, l'hépatite de Rubarth, la parovirose ou la rage chez le chien)

Vous pouvez retrouver ici la liste exhaustive de nos exclusions.

Quels sont vos délais de carence ?

Les délais de carence représentent la durée pendant laquelle vous ne pourrez pas réclamer un remboursement après avoir souscrit à votre abonnement Dalma.

Il est commun chez les organismes de remboursement

Nos délais sont de :

  • 48 heures pour un accident
  • 45 jours pour une maladie
  • 120 jours pour une maladie qui nécessite une hospitalisation
  • 120 jours pour les ligaments croisés

Quelle est la durée d’engagement de mon contrat ?

🧐 Pour toutes les formules, la durée d’engagement de votre contrat est d’une durée d’un an minimum.

Chez Dalma, nul besoin d’envoyer une lettre recommandée: vous pouvez résilier votre contrat en ligne ou en envoyant un email à resiliation@dalma.co, à tout moment à partir du 13ème mois.

Pas de préavis chez nous, la résiliation sera effective le mois suivant votre demande.

C’est simple et rapide ⚡️ !

Pour toute rétractation suite à la souscription, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre demande en envoyant un email à resiliation@dalma.co

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