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Chez dalma, nous vous remboursons jusqu'à 100% de vos factures vétérinaires et toujours en 48h.

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Jusqu'à 2 500 € par an remboursésen cas d'accident et de maladie

Votre boule de poils a un pépin de santé ?
Nous remboursons les frais pour qu'il se remette sur pattes.

Vos soins
remboursés
  • Consultation vétérinaire
  • Anesthésie
  • Radiothérapie
  • Séjour clinique
  • Ambulance
  • Radiologie
  • Soins post-intervention
  • Analyse en laboratoire
  • Médicaments
  • Pharmacie
  • Euthanasie
  • Chirurgie
Exemples d'accidents
et maladies pris en charge
  • Otite
  • Cancer
  • Arthrose
  • Cystite
  • Problèmes digestifs
  • Hernie discale
  • Ingestion de corps étranger
  • Allergies
  • Ligaments croisés
  • Torsion de l’estomac
  • + de 100 autres pépins
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Optionnel

100 € par anpour son bien-être

Grâce au forfait bien-être, nous vous aidons à maintenir votre boule de poils en bonne santé !

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Bilan annuel

Soins pour Donut, 4 ans
  • Vaccins
  • Stérilisation
  • Bilan annuel
  • Ostéopathie
  • Compléments alimentaires
  • Vermifuges
  • Homéopathie
  • Phytothérapie
  • Détartrage
  • Antiparasite
Remboursé

On vous dit toutsur tout

Chez Dalma la transparence est clé et nous souhaitons être clairs sur ce que nous ne couvrons pas.

Prendre RDV avec un expert
Les frais qui interviennent pendant vos délais de carence
Le délai de carence correspond à la période entre la date de souscription à un contrat d'assurance et la date à laquelle vous bénéficiez des avantages prévus dans ce contrat. Chez Dalma, les délais de carence s'élèvent à : - 48h révolus pour des frais liés à un accident. - 45 jours révolus pour des frais liés à une maladie. - 120 jours révolus pour des frais liés à une maladie qui nécessite une hospitalisation ou pour les ligaments croisés.
Les frais liés à des pépins de santé pré-existants à votre souscription
Les pépins de santé pré-existants sont toutes les maladies ou accidents survenus ou constatés avant la souscription à votre contrat.
Les maladies congénitales et héréditaires
Les frais engagés pour toute anomalie, infirmité, malformation et maladie d’origine congénitale ou héréditaire ne sont pas remboursés par Dalma. Il s’agit notamment des dysplasies, de la hanche ou du coude, l’atteinte des cartilages de l’épaule et les luxations des rotules de chiens, les hernies ombilicales, les atteintes congénitales ou héréditaires de l’oeil (distichiasis, entropion, ectropion, procidence de la glande lacrymale accessoire), l’ectopie testiculaire, l’affection congénitale du palais ou des voies aériennes supérieures (narine, larynx, trachée) et les anomalies de la dentition (persistance des dents de lait).

Ce qui fait vraimentla différence

franchise

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Ou tout autre frais caché
remise

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On est toujours disponible
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Se faire remboursern'a jamais été aussi facile.

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Nous répondons àvos questions.

Quels sont vos délais de carence ?
Nos délais de carence sont de 48 heures pour des frais liés à un accident, 45 jours pour une maladie et 120 jours pour une opération faisant suite à une maladie. Uniquement dans le cadre du forfait bien-être, aucun délai de carence n’est appliqué. 🙌 À noter : La souscription au forfait bien-être n’annule pas les délais de carence de vos garanties essentielles (accident et maladie), qui restent les mêmes qu’énoncé précédemment.
Quelle est la durée d’engagement de mon contrat ?
La durée d’engagement de votre contrat est d’une durée d’un an minimum. Vous n’êtes plus engagé à partir du 13e mois. 😊 Pour toute demande de résiliation à partir de votre 13e mois, la résiliation sera effective le mois suivant votre demande. 🚀 Il est tout à fait possible de résilier son contrat avant le délai d’un an, pour des raisons de cession ou de décès de votre animal. Pour toute rétractation suite à la souscription, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre demande en envoyant un email à resiliation@dalma.co.
Combien coûte l’abonnement Dalma ?
Le prix de l’abonnement Dalma dépend de : - La race de votre boule de poils (chien ou chat) 🐶🐱 - L’âge de votre boule de poils 🐾 - Les garanties sélectionnées (taux et plafond de remboursement) 💝 - L’ajout du forfait bien-être à votre abonnement 🍃 Pour un devis personnalisé et les tarifs, nous vous invitons à cliquer sur ce lien. ☺️
Comment obtenir un remboursement ?
Vous disposez de 5 jours pour créer votre demande de remboursement à partir de la date de votre visite. Depuis votre espace client, il faut télécharger votre facture, feuille de soins Dalma, et si vous en avez eu une, l’ordonnance. Les documents sont obligatoires. Votre demande sera traitée en 48h ! 🚀
Quels sont les frais de santé qui ne sont pas couverts ?
Certains frais ne sont pas remboursés chez aucun acteur de l’assurance santé animale ! Chez Dalma, nous tenons à être 100% transparents. Les frais de santé qui ne sont pas couverts sont : - Toutes les maladies ou accidents survenus ou constatés avant la souscription de votre contrat, ou au cours des délais de carences. - Toutes les maladies qui auraient normalement pu être évitées si des vaccins préventifs avaient été faits. - Tous les frais engagés pour une maladie ou malformation d’origine congénitale ou héréditaire. - Les incidents liés à la pratique de la chasse. Vous trouverez la liste exhaustive de nos exclusions dans notre tableau des garanties.

Si nous n’avons pas répondu à vos questions,nous vous invitons à consulter notre FAQ.