Souscrire une assurance pour votre chien est une garantie face aux frais vĂ©tĂ©rinaires qui peuvent ĂȘtre consĂ©quents. En effet, au cours de sa vie, votre chien peut ĂȘtre victime dâun accident ou souffrir de maladies, en particulier lorsquâil avance dans lâĂąge. Certaines races sont dâailleurs plus touchĂ©es que dâautres.
Souscrire une assurance santĂ© pour votre chien vous permet ainsi dâobtenir le remboursement dâune partie ou de la totalitĂ© des frais engagĂ©s pour les soins et les mĂ©dicaments de votre animal en cas dâaccident ou de maladie. Les garanties proposĂ©es par Dalma dĂ©pendent de la formule dâassurance choisie, et notamment du plafond souhaitĂ© pour le remboursement des soins de santĂ© de votre chien (60, 70, 80, 90 ou 100%).
En cas de maladie ou dâaccident, l'assurance chien Dalma vous rembourse les dĂ©penses engagĂ©es dans la mesure oĂč elles ont Ă©tĂ© prescrites par un vĂ©tĂ©rinaire en consultation. Il sâagit par exemple des examens radiologiques, des frais de soins, des honoraires du vĂ©tĂ©rinaire ou encore des frais liĂ©s Ă une intervention chirurgicale. Des actes de prĂ©vention proposĂ©s lors de vos consultations, comme la vaccination, les vermifuges ou la stĂ©rilisation peuvent aussi ĂȘtre couverts si vous optez pour la formule bien-ĂȘtre.
De nombreuses assurances pour chien ne couvrent pas certains frais de santĂ©. Chez Dalma, nous ne remboursons pas les soins liĂ©s Ă des maladies ou des accidents qui ont eu lieu avant la date de souscription de votre contrat d'assurance. De mĂȘme, nous ne couvrons pas les accidents liĂ©s Ă la pratique de la chasse.
Le prix des formules proposĂ©es dĂ©pend de plusieurs critĂšres dont lâĂąge de votre chien, la race de votre animal de compagnie, les garanties choisies (taux et plafond de remboursement) ou encore la souscription Ă la formule bien-ĂȘtre.
Tous les chiens ĂągĂ©s de 3 mois Ă 9 ans peuvent ĂȘtre assurĂ©s chez Dalma. Une fois abonnĂ©, votre chien restera couvert par notre assurance toute sa vie, quel que soit son Ăąge. Bonne nouvelle, si vous avez un chat, notre mutuelle prend Ă©galement en charge ses soins vĂ©tĂ©rinaires dĂšs son plus jeune Ăąge.
Nos délais de carence sont de 2 jours pour des frais liés à un accident, 45 jours pour une maladie et 120 jours pour une opération faisant suite à une maladie.
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Vous pouvez dĂ©sormais rĂ©duire vos dĂ©lais de carence de 45 jours Ă 5 jours sur les frais de maladie sur prĂ©sentation de lâattestation suivante remplie par votre vĂ©tĂ©rinaire. TĂ©lĂ©charger lâattestation.
AprĂšs avoir fait remplir votre attestation, vous pouvez lâenvoyer Ă carence@dalma.co pour traitement.
Pour en savoir plus sur le processus complet pour rĂ©duire vos dĂ©lais de carence, rendez-vous sur cet article.Â
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Uniquement dans le cadre du forfait bien-ĂȘtre aucun dĂ©lai de carence nâest appliquĂ© đ
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Ă noter : La souscription au forfait bien-ĂȘtre nâannule pas les dĂ©lais de carence de vos garanties essentielles (accident et maladie), qui restent les mĂȘmes quâĂ©noncĂ© prĂ©cĂ©demment.
Vous disposez de 5 jours pour créer votre demande de remboursement à partir de la date de votre visite.
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Depuis votre espace client, il faut tĂ©lĂ©charger votre facture, feuille de soins Dalma, et si vous en avez eu une, lâordonnance. Les documents sont obligatoires.
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Votre demande sera traitĂ©e en 48h ! đ
Le forfait bien-ĂȘtre est un complĂ©ment Ă l'assurance Dalma. Il vous permet de bĂ©nĂ©ficier d'une enveloppe de 100âŹ, 150âŹÂ ou 200âŹÂ par an pour la prise en charge des frais de prĂ©vention.
Ce forfait est disponible sans aucun dĂ©lai de carence ! đ¶đ±
Une fois abonnĂ©, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client pour commencer une conversation avec un vĂ©tĂ©rinaire agrĂ©Ă© qui vous donnera des conseils liĂ©s Ă la santĂ© de votre animal, son Ă©ducation mais aussi son bien-ĂȘtre ! đ©đš
Vous pouvez Ă©changer avec de façon illimitĂ©e. đ
Avant tout, pour prendre soin de la santĂ© de votre chien. Notre assurance prĂ©sente des points forts Ă©vidents Ă commencer par un tarif transparent dĂšs la souscription et un plafond annuel de remboursement jusquâĂ 2 000 ⏠en cas de maladies ou dâaccidents. Vous pouvez accĂ©der au tableau des garanties Ă tout moment pour vĂ©rifier ce Ă quoi vous avez droit en fonction de votre contrat.
Quelle que soit la formule choisie pour votre chien, notre mutuelle vous rembourse sous 48h. De mĂȘme, vous bĂ©nĂ©ficiez dâune assistance avec des vĂ©tĂ©rinaires via le chat accessible depuis votre espace client.
La durĂ©e dâengagement de votre contrat est dâune durĂ©e dâun an minimum. Vous nâĂȘtes plus engagĂ© Ă partir du 13e mois. đ
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Pour toute demande de rĂ©siliation Ă partir de votre 13e mois, la rĂ©siliation sera effective le mois suivant votre demande. đ
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Il est tout Ă fait possible de rĂ©silier son contrat avant le dĂ©lai dâun an, pour des raisons de cession ou de dĂ©cĂšs de votre animal.
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Pour toute rétractation suite à la souscription, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre demande en envoyant un email à resiliation@dalma.co.