Comparatif en un coup d'œil
Les formules en détail
Dalma : une offre modulable, sans mauvaises surprises
Avec Dalma, on construit son contrat en choisissant son taux de remboursement (de 60 % à 100 %) et son plafond annuel (de 1 000 € à 2 500 €). La formule pour chien et la formule pour chat suivent la même logique : zéro franchise, zéro frais de dossier, zéro frais de résiliation.
Le Forfait Bien-Être est une option distincte, avec un plafond propre allant de 50 € à 200 € par an. Il couvre 16 actes de prévention et de médecine douce — vaccins, vermifuges, ostéopathie, compléments alimentaires, détartrage, Cytopoint, etc. — sans aucun délai de carence. Seule limite à noter : la stérilisation est plafonnée à 100 € par contrat, quelle que soit l'enveloppe choisie.
Pour les animaux de moins de 6 ans, un certificat de santé vétérinaire permet de réduire le délai de carence maladie à 5 jours francs après réception du document. Le délai de 120 jours pour les hospitalisations, chirurgies liées à une maladie et ruptures de ligaments croisés reste, lui, incompressible.
À partir des 10 ans de l'animal, le taux de remboursement pour les maladies diminue de 5 points par an — une clause commune aux deux assureurs, et importante à anticiper si on souscrit tôt.
Goodflair : des plafonds plus élevés et quelques petits extras
Goodflair propose deux grandes formules : accident seul, ou accident + maladie. Le taux de remboursement va de 50 % à 100 %, avec des plafonds annuels pouvant atteindre 3 000 € — soit 500 € de plus que Dalma au maximum. C'est un point non négligeable pour les races prédisposées aux pathologies coûteuses ou pour les propriétaires qui veulent une couverture maximale.
La garantie prévention est optionnelle et démarre à 30 €/an (contre 50 € chez Dalma). Elle couvre 17 actes, dont deux absents chez Dalma : la thérapie laser et la vidange des glandes anales. Le certificat de santé Goodflair fonctionne de la même façon que chez Dalma pour réduire le délai de carence maladie.
Côté résiliation, Goodflair applique un préavis de 2 mois à l'échéance annuelle (contre 1 mois à tout moment chez Dalma), ce qui demande un peu plus d'anticipation. Le remboursement est annoncé en 8 heures en moyenne sur le site, avec virement instantané — une promesse commerciale à distinguer du délai contractuel de 5 jours ouvrés.
Ne vous préoccupez plus de vos frais vétérinaires.
La franchise et les plafonds : ce que ça change vraiment
C'est souvent là que se joue la vraie différence entre deux contrats qui semblent identiques en surface.
La franchise à 0 € est un point fort commun aux deux assureurs. Concrètement, ça veut dire que chaque euro remboursable l'est effectivement — pas de reste à charge systématique sur chaque acte, pas de seuil minimum à atteindre avant que l'assurance intervienne. C'est loin d'être universel dans le secteur, et c'est un vrai avantage pour les consultations fréquentes ou les petits actes répétés.
Sur les plafonds annuels, la différence est plus nuancée. Dalma plafonne à 2 500 €/an, Goodflair à 3 000 €/an. Ces 500 € d'écart peuvent sembler mineurs, mais ils comptent dans des scénarios précis : une chirurgie orthopédique, une hospitalisation prolongée, un traitement oncologique. Si votre animal appartient à une race connue pour ses problèmes de santé coûteux — bouledogue, labrador, golden retriever — ou si vous souhaitez simplement la couverture la plus large possible, le plafond de Goodflair offre une marge supplémentaire.
Chez Dalma, le plafond de 2 500 € couvre la grande majorité des situations courantes et des urgences vétérinaires. Selon les données du secteur, la majorité des sinistres annuels restent bien en dessous de ce seuil. Le plafond Dalma est donc suffisant pour la plupart des profils — mais il vaut mieux le savoir avant de souscrire plutôt qu'après.
Ce qui ne change pas entre les deux : le plafond se renouvelle à chaque date anniversaire du contrat, et les dépenses de prévention sont comptabilisées séparément, sur leur propre enveloppe. Aucun des deux assureurs ne mélange les deux budgets — c'est une bonne pratique qui évite de voir son plafond médical grignoté par des vaccins ou un détartrage.
Points de différenciation clés
Avantages de Dalma
- Zéro franchise, zéro frais annexes : aucun frais de dossier, de renouvellement ou de résiliation — ce que vous voyez est ce que vous payez.
- Remboursement en 48 h : la moitié des remboursements est traitée en moins de 30 secondes selon Dalma, avec un délai contractuel de 5 jours ouvrés.
- Forfait Bien-Être dès 50 €/an : l'enveloppe prévention démarre à 50 €, ce qui permet de calibrer précisément son budget sans payer pour une couverture surdimensionnée.
- Résiliation souple : à partir du 13e mois, on peut résilier à tout moment avec seulement 1 mois de préavis — pas besoin d'attendre l'échéance annuelle.
- Téléconseil vétérinaire illimité inclus dans l'application, accessible par appel ou message, sans surcoût.
- Couverture mondiale : les soins reçus à l'étranger sont pris en charge, remboursés en euros depuis la France.
- Couverture à vie : une fois souscrit, l'animal est couvert sans limite d'âge supérieure.
- 15 % de réduction multi-animaux dès le deuxième animal souscrit simultanément.
Avantages de Goodflair
- Plafond annuel jusqu'à 3 000 € : 500 € de plus que Dalma au niveau maximal, utile pour les sinistres lourds.
- Téléconseil 24h/24, 7j/7 incluant les jours fériés, avec des vétérinaires et des ASV.
- Garantie prévention dès 30 €/an : point d'entrée légèrement plus bas que Dalma.
- Deux actes supplémentaires dans la garantie prévention : thérapie laser et vidange des glandes anales.
Pour qui choisir Goodflair ?
Goodflair convient bien aux propriétaires qui veulent le plafond annuel le plus élevé possible — notamment si leur animal appartient à une race prédisposée aux pathologies coûteuses, ou s'ils souhaitent simplement ne pas avoir à se poser la question du plafond en cas de gros pépin. Les 3 000 €/an offrent une marge de sécurité supplémentaire par rapport à Dalma.
C'est aussi une option à considérer si la disponibilité du téléconseil est un critère important : la mention explicite d'un service 24h/24, 7j/7 incluant les jours fériés peut rassurer les propriétaires dont l'animal a tendance à tomber malade aux pires moments.
Enfin, si vous souhaitez une garantie prévention à petit budget, le point d'entrée à 30 €/an est légèrement plus bas que chez Dalma. Et si votre animal bénéficie de thérapie laser ou a régulièrement besoin d'une vidange des glandes anales, ces deux actes sont couverts dans la garantie prévention Goodflair — ce qui n'est pas le cas chez Dalma.
Pour qui choisir Dalma ?
Dalma est particulièrement bien adapté aux propriétaires qui veulent une assurance lisible, sans mauvaises surprises et facile à gérer au quotidien. Zéro franchise, zéro frais annexes, une application mobile intuitive avec téléconseil illimité inclus : tout est pensé pour que la relation avec l'assurance soit aussi simple que possible.
Si vous avez plusieurs animaux, la réduction de 15 % par animal supplémentaire souscrit simultanément est identique à Goodflair — mais la souplesse de résiliation (1 mois de préavis à tout moment après le 12e mois, sans attendre l'échéance annuelle) donne plus de liberté si votre situation change.
Le Forfait Bien-Être de Dalma couvre 16 actes de prévention et de médecine douce, avec une enveloppe allant jusqu'à 200 €/an — suffisant pour couvrir vaccins, vermifuges, détartrage et quelques séances d'ostéopathie dans l'année. Et pour les propriétaires de jeunes animaux, la possibilité de réduire le délai de carence maladie à 5 jours francs via un certificat de santé est un vrai avantage pour être couvert rapidement.
Pour un chien ou un chat en bonne santé, dont les soins annuels restent dans une fourchette raisonnable, le plafond de 2 500 €/an de Dalma couvre l'immense majorité des situations. Et si vous cherchez une assurance qui vous rembourse vite — la moitié des dossiers traités en moins de 30 secondes — Dalma tient sa promesse. 💙
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Notre verdict
Dalma et Goodflair sont deux assureurs sérieux, avec des structures de garanties très proches. La franchise à 0 €, les délais de carence identiques, la couverture à vie, la réduction multi-animaux à 15 % : sur ces points, les deux offres se valent.
La principale différence objective est le plafond annuel : 3 000 € chez Goodflair contre 2 500 € chez Dalma. C'est un avantage réel pour les profils à risque élevé. En contrepartie, Goodflair impose un préavis de résiliation de 2 mois à l'échéance annuelle, là où Dalma permet de résilier à tout moment avec 1 mois de préavis.
Pour la majorité des propriétaires — ceux qui veulent une assurance claire, sans franchise, avec un remboursement rapide et une application mobile efficace — Dalma est le choix le plus cohérent. C'est particulièrement vrai pour les familles avec plusieurs animaux, les propriétaires de jeunes chiens ou chats, et ceux qui veulent pouvoir gérer leur contrat simplement, sans contrainte de calendrier.
FAQ - Questions fréquentes
Dalma et Goodflair appliquent-ils tous les deux une franchise ?
Non. Les deux assureurs affichent une franchise à 0 € sur l'ensemble de leurs formules. Aucun reste à charge systématique n'est appliqué sur les remboursements — ce qui n'est pas le cas de tous les assureurs animaux sur le marché.
Quel est le délai de carence chez Dalma et Goodflair ?
Les deux assureurs appliquent les mêmes délais : 2 jours francs pour les accidents, 45 jours francs pour les maladies, et 120 jours francs pour les hospitalisations, chirurgies liées à une maladie et ruptures de ligaments croisés. Pour les animaux de moins de 6 ans, un certificat de santé vétérinaire permet de réduire le délai maladie à 5 jours francs chez les deux assureurs.
Peut-on souscrire une assurance pour un animal âgé de plus de 7 ans ?
Oui, sous conditions. Chez Dalma comme chez Goodflair, les animaux de moins de 9 ans peuvent être assurés, mais avec un taux de remboursement plafonné (90 % maximum chez Dalma, 80 % maximum chez Goodflair pour cette tranche d'âge). Une fois souscrit, l'animal est couvert à vie, sans limite d'âge supérieure.
Comment fonctionne le budget prévention chez Dalma et Goodflair ?
Les deux assureurs proposent une enveloppe prévention optionnelle, distincte du plafond médical principal. Chez Dalma, elle va de 50 € à 200 €/an et couvre 16 actes. Chez Goodflair, elle démarre à 30 €/an et couvre 17 actes (dont la thérapie laser et la vidange des glandes anales, absentes chez Dalma). Aucun délai de carence ne s'applique à cette garantie chez les deux assureurs.
Combien de temps faut-il pour être remboursé ?
Dalma annonce un remboursement en 48 heures, avec la moitié des dossiers traités en moins de 30 secondes. Goodflair affiche une moyenne de 8 heures sur son site. Dans les deux cas, le délai contractuel est de 5 jours ouvrés à compter de la réception de l'ensemble des documents.
Peut-on résilier son contrat facilement ?
Chez les deux assureurs, la résiliation est libre à partir du 13e mois. Chez Dalma, on peut résilier à tout moment avec 1 mois de préavis. Chez Goodflair, la résiliation à l'initiative de l'assureur ou de l'assuré à l'échéance annuelle nécessite un préavis de 2 mois. Dans les deux cas, la première année constitue un engagement minimum.
Y a-t-il une réduction si on assure plusieurs animaux ?
Oui. Dalma et Goodflair accordent tous les deux une réduction de 15 % sur la cotisation de chaque animal supplémentaire souscrit. Chez Dalma, cette réduction s'applique aux animaux souscrits simultanément.
Les soins à l'étranger sont-ils couverts ?
Oui, chez les deux assureurs. La couverture s'applique partout dans le monde. Le remboursement est toujours effectué en euros, depuis la France. À noter : chez Dalma, les frais liés aux tests antirabiques pour les voyages internationaux sont explicitement exclus.
Quelle est la différence de plafond annuel entre Dalma et Goodflair ?
Dalma propose un plafond annuel maximum de 2 500 €, contre 3 000 € chez Goodflair. Cette différence de 500 € peut être significative en cas de sinistre lourd (chirurgie complexe, hospitalisation prolongée). Pour la majorité des situations courantes, le plafond de 2 500 € de Dalma reste suffisant.
Le téléconseil vétérinaire est-il inclus dans les deux offres ?
Oui. Dalma inclut un accès illimité à des vétérinaires via appel ou message dans son application, sans surcoût. Goodflair propose également un service de téléconsultation 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés, avec des vétérinaires et des auxiliaires spécialisés vétérinaires (ASV).
Sources
- Dalma — Garanties assurance chien
- Dalma — Garanties assurance chat
- Goodflair — Site officiel
- Notice d'information Goodflair n°QEY2PC (version 20251001, 01/10/2025) — Assureur : Seyna SA
- Dalma — Trustpilot
- Goodflair — Trustpilot
