Comparatif en un coup d'œil
Les formules en détail
Dalma : une offre modulable, sans franchise et sans mauvaises surprises
Dalma propose une formule unique — la Formule Dalma — que l'on configure selon ses besoins au moment de la souscription. On choisit son taux de remboursement (de 60 % à 100 %) et son plafond annuel (de 1 000 € à 2 500 €). La franchise est nulle, sans exception : pas de franchise, pas de frais de dossier, pas de frais d'adhésion ni de résiliation. C'est une promesse simple, et elle tient.
Le Forfait Bien-Être est un complément optionnel qui couvre les soins préventifs courants : vaccins, antiparasitaires, détartrage, ostéopathie, physiothérapie, compléments alimentaires, et même des approches comme l'aromathérapie ou la naturopathie. Le budget disponible va de 50 € à 200 € par an selon le niveau choisi, avec une particularité : la stérilisation est plafonnée à 100 € sur toute la durée du contrat. Aucun délai de carence ne s'applique au Forfait Bien-Être.
Pour les animaux de moins de 6 ans, il est possible de réduire le délai de carence maladie à seulement 5 jours francs en faisant remplir un certificat de santé par un vétérinaire dans les 21 jours suivant la souscription. Un avantage concret pour les propriétaires qui souscrivent tôt.
La couverture est valable à vie une fois l'animal inscrit, sans limite d'âge supérieure.
À noter : à partir des 10 ans de l'animal, le taux de remboursement pour les maladies diminue de 5 % par an à chaque renouvellement — un point à anticiper.
Pour en savoir plus sur la couverture spécifique aux chiens, on peut consulter l'assurance chien Dalma, et pour les chats, l'assurance chat Dalma.
Kozoo : une flexibilité tarifaire et un plafond plus élevé
Kozoo propose une structure similaire : taux de remboursement de 50 % à 100 %, plafond annuel de 1 000 € à 3 000 €. Le plafond maximal de 3 000 € est supérieur à celui de Dalma, ce qui peut être pertinent pour des races prédisposées à des pathologies coûteuses.
La franchise est absente par défaut, mais on peut opter pour une franchise de 30 € par motif de visite afin de réduire sa prime mensuelle. Cette franchise s'applique une seule fois par condition et par année d'assurance — si l'animal revient pour la même raison, elle n'est pas réappliquée.
Le Pack Prévention est une option payante (à partir de 7,50 €/mois) qui couvre vaccins, antiparasitaires, détartrage, stérilisation, phytothérapie et homéopathie, dans la limite de 100 € ou 150 €/an. Un délai de carence de 14 jours s'applique à cette option.
À noter : si le contrat est résilié après avoir bénéficié de remboursements de soins préventifs, Kozoo se réserve le droit de déduire les sommes versées de tout solde dû.
Kozoo accepte les animaux jusqu'à 12 ans révolus à la souscription, ce qui en fait une option à considérer pour les propriétaires d'animaux seniors. La téléconsultation vétérinaire est incluse via l'application Liv'Vet, disponible 24h/24 et 7j/7 en vidéo.
Ne vous préoccupez plus de vos frais vétérinaires.
La couverture à l'étranger : un écart qui compte
C'est l'un des points de différenciation les plus concrets entre les deux assureurs, et il mérite qu'on s'y attarde.
Dalma couvre les soins vétérinaires partout dans le monde, sans restriction de durée. Que l'animal soit soigné en France, en Espagne, au Japon ou en Australie, la prise en charge s'applique. Le remboursement est toujours effectué en euros, sur un compte bancaire français, et le propriétaire est libre de choisir n'importe quel vétérinaire — à condition que ce dernier puisse justifier de ses qualifications dans les pays où il n'existe pas d'ordre vétérinaire reconnu. La seule limite : si le propriétaire s'installe définitivement hors de France métropolitaine, le contrat prend fin automatiquement.
Kozoo limite la couverture internationale aux séjours à l'étranger n'excédant pas 3 mois consécutifs, et à 3 mois au total sur une année d'assurance. Au-delà, les frais engagés à l'étranger ne sont pas remboursés. La couverture principale reste centrée sur la France métropolitaine et les DROM.
Concrètement, pour un propriétaire qui voyage régulièrement avec son animal, passe plusieurs mois à l'étranger pour des raisons professionnelles ou personnelles, ou qui envisage une expatriation temporaire, la différence est significative. Avec Dalma, l'animal est couvert sans avoir à surveiller un compteur de jours. Avec Kozoo, il faut anticiper et vérifier que le séjour ne dépasse pas le seuil autorisé.
C'est un détail qui peut sembler secondaire au moment de la souscription, mais qui peut peser lourd au moment d'une urgence vétérinaire à l'étranger.
Points de différenciation clés
Avantages de Dalma
- Franchise à 0 €, sans exception : aucun montant n'est déduit avant le calcul du remboursement, quelle que soit la formule choisie.
- Délai de carence accident de seulement 2 jours francs : l'un des plus courts du marché, contre 14 jours chez Kozoo — une différence de 12 jours qui peut tout changer en cas d'accident précoce.
- Réduction du délai de carence maladie à 5 jours francs : possible pour les animaux de moins de 6 ans via un certificat de santé vétérinaire, sans équivalent chez Kozoo.
- Couverture mondiale sans limite de durée : les soins sont remboursés partout dans le monde, sans plafond de jours à l'étranger.
- Remise multi-animaux de 15 % : pour chaque animal supplémentaire souscrit simultanément, une réduction concrète sur la prime.
- Forfait Bien-Être jusqu'à 200 €/an : le budget prévention le plus élevé des deux offres, avec une liste de soins couverts particulièrement large (ostéopathie, physiothérapie, aromathérapie, naturopathie, luminothérapie, immunothérapie…).
- Aucun délai de carence sur le Forfait Bien-Être : les soins préventifs sont remboursables dès la souscription.
- Remboursement sous 48 h avec un engagement contractuel de 5 jours ouvrés maximum — et 1 remboursement sur 2 traité en moins de 30 secondes.
- Couverture à vie sans limite d'âge supérieure une fois l'animal inscrit.
Avantages de Kozoo
- Plafond annuel jusqu'à 3 000 € : supérieur au plafond maximal de Dalma (2 500 €), utile pour les races à risques élevés.
- Âge maximum de souscription à 12 ans : Kozoo accepte les animaux seniors jusqu'à 12 ans révolus, là où Dalma s'arrête à moins de 9 ans.
- Délai de carence chirurgie/ligaments de 90 jours : légèrement inférieur aux 120 jours de Dalma pour les ligaments croisés et chirurgies liées à une maladie.
- Franchise optionnelle à 30 € : pour les propriétaires qui préfèrent réduire leur prime mensuelle en acceptant une petite participation.
Pour qui choisir Kozoo ?
Kozoo est une option à considérer sérieusement dans deux situations bien précises.
La première : vous avez un animal senior. Si votre chien ou votre chat a entre 9 et 12 ans et que vous cherchez à le couvrir pour la première fois, Kozoo est l'un des rares assureurs à accepter la souscription jusqu'à 12 ans révolus. Dalma n'accepte pas les animaux de plus de 8 ans révolus à la souscription — c'est une limite concrète.
La deuxième : vous cherchez un plafond annuel élevé. Si vous possédez une race connue pour ses pathologies coûteuses (dysplasie, problèmes cardiaques, maladies chroniques), le plafond de 3 000 €/an de Kozoo peut offrir une marge de sécurité supplémentaire par rapport au plafond maximal de 2 500 € chez Dalma.
Kozoo propose également une téléconsultation vétérinaire 24h/24 et 7j/7 en vidéo via Liv'Vet, ce qui peut être rassurant pour les propriétaires qui ont besoin d'un avis rapide en dehors des heures d'ouverture des cabinets.
En dehors de ces cas de figure, les deux offres sont comparables sur de nombreux points — et c'est là que les détails font la différence.
Pour qui choisir Dalma ?
Dalma s'impose comme le choix naturel pour la majorité des propriétaires de chiens et de chats en France.
Si vous souscrivez pour un animal jeune ou adulte (moins de 7 ans), Dalma offre le meilleur rapport garanties/simplicité : franchise à 0 €, délai de carence accident de seulement 2 jours francs, et possibilité de ramener le délai de carence maladie à 5 jours francs avec un certificat vétérinaire. C'est une protection qui s'active vite, sans mauvaises surprises.
Si vous voyagez régulièrement avec votre animal — que ce soit pour des vacances, des déplacements professionnels ou des séjours prolongés à l'étranger — la couverture mondiale sans limite de durée de Dalma est un avantage difficile à ignorer. Pas de compteur de jours, pas de zone géographique exclue.
Si vous avez plusieurs animaux, la remise de 15 % par animal supplémentaire représente une économie réelle sur la durée.
Et si la prévention vous tient à cœur, le Forfait Bien-Être jusqu'à 200 €/an, sans délai de carence et avec une liste de soins couverts particulièrement large, permet de gérer les dépenses courantes (vaccins, antiparasitaires, détartrage, ostéopathie…) sans avancer des sommes importantes.
En résumé : Dalma est fait pour les propriétaires qui veulent une assurance claire, réactive et sans friction, pour un chien ou un chat qu'ils considèrent comme un membre de la famille.
Ne vous préoccupez plus de vos frais vétérinaires.
Notre verdict
Dalma et Kozoo sont deux assureurs sérieux, avec des offres bien construites. Kozoo a un avantage réel sur deux points : le plafond annuel maximal (3 000 € contre 2 500 €) et l'acceptation des animaux seniors jusqu'à 12 ans. Si vous cherchez à assurer un animal âgé ou si vous avez besoin du plafond le plus élevé possible, Kozoo mérite d'être étudié.
Mais pour la grande majorité des propriétaires, Dalma offre une proposition plus solide : franchise à 0 €, délai de carence accident de 2 jours francs, couverture mondiale sans restriction, remise multi-animaux de 15 %, et un forfait bien-être jusqu'à 200 €/an sans délai de carence. Les remboursements sont traités sous 48 h, et la promesse de transparence — aucun frais caché, aucune mauvaise surprise — est tenue de bout en bout.
Pour un propriétaire qui souscrit tôt, voyage avec son animal ou possède plusieurs compagnons à couvrir, Dalma est le choix le plus cohérent. 💙
FAQ - Questions fréquentes
Quelle est la principale différence entre Dalma et Kozoo ?
Le délai de carence accident est l'écart le plus immédiat : 2 jours francs chez Dalma contre 14 jours chez Kozoo. Dalma applique également une franchise à 0 € sans exception, tandis que Kozoo propose une franchise optionnelle de 30 €. Sur la couverture internationale, Dalma couvre partout dans le monde sans limite de durée, là où Kozoo plafonne à 3 mois à l'étranger par an.
Dalma ou Kozoo: qui rembourse plus vite ?
Les deux assureurs affichent un objectif de remboursement sous 48 heures. La différence est dans l'engagement contractuel : Dalma s'engage à rembourser sous 5 jours ouvrés maximum une fois les documents reçus et validés, et revendique 1 remboursement sur 2 traité en moins de 30 secondes. Kozoo prévoit contractuellement un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours.
Peut-on assurer un chat senior avec Dalma ou Kozoo ?
Kozoo accepte les souscriptions jusqu'à 12 ans révolus, ce qui en fait une option pour les animaux seniors. Dalma accepte les souscriptions jusqu'à moins de 9 ans (avec un taux de remboursement limité à 60–90 % entre 7 et 8 ans révolus). Dans les deux cas, une fois l'animal inscrit, la couverture est maintenue à vie.
Y a-t-il une franchise chez Dalma ?
Non. Dalma applique une franchise de 0 € sur l'ensemble de ses formules, sans exception. Il n'existe pas d'option avec franchise chez Dalma — c'est un parti pris assumé.
Kozoo couvre-t-il les soins à l'étranger ?
Oui, mais avec des limites. Kozoo couvre les soins engagés à l'étranger uniquement si le séjour hors de France ne dépasse pas 3 mois consécutifs, et 3 mois au total sur une année d'assurance. Au-delà, les frais ne sont pas remboursés. Dalma, en revanche, couvre les soins partout dans le monde sans restriction de durée.
Dalma et Kozoo couvrent-ils les soins préventifs ?
Oui, tous les deux proposent une option prévention. Dalma propose un Forfait Bien-Être de 50 € à 200 €/an, sans délai de carence, avec une liste de soins très large (vaccins, antiparasitaires, ostéopathie, physiothérapie, aromathérapie, etc.). Kozoo propose un Pack Prévention de 100 € ou 150 €/an, avec un délai de carence de 14 jours et une liste de soins plus restreinte.
Peut-on avoir une remise si on assure plusieurs animaux ?
Dalma offre une remise de 15 % sur la prime pour chaque animal supplémentaire souscrit simultanément. Kozoo ne mentionne pas de remise multi-animaux dans ses conditions.
Quel est le délai de carence pour les ligaments croisés chez Dalma et Kozoo ?
Chez Dalma, le délai de carence pour les ligaments croisés est de 120 jours francs, et il ne peut pas être réduit. Chez Kozoo, le délai est de 90 jours pour les ruptures de ligaments, hernies, compressions médullaires, dysplasies et luxations de la rotule.
Comment résilier son contrat Dalma ou Kozoo ?
Chez Dalma, après la première année de contrat, on peut résilier à tout moment par email, avec un préavis d'un mois. Chez Kozoo, la résiliation est également possible à tout moment après le premier anniversaire du contrat, par email. Les deux assureurs prévoient un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d'effet.
Dalma et Kozoo proposent-ils une téléconsultation vétérinaire ?
Oui, les deux l'incluent sans surcoût. Dalma propose un accès illimité à des vétérinaires par appel ou message via l'application Dalma. Kozoo propose une téléconsultation illimitée en vidéo, disponible 24h/24 et 7j/7, via l'application Liv'Vet.
Sources
- Dalma — Page des garanties et tableau de garanties — Notice d'Information version 22/05/2025
- Dalma — Assurance chien
- Dalma — Assurance chat
- Kozoo — Site officiel
- Dalma — Avis Trustpilot
- Kozoo — Avis Trustpilot
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