Dalma vs Santé Vet : quelle assurance choisir pour votre animal en France ? 2026

Dalma : une offre simple, modulable, sans franchise

Dalma fonctionne sur un principe de lisibilité : une seule formule principale (la Formule Dalma), à laquelle on choisit son taux de remboursement (de 60 % à 100 %) et son plafond annuel (de 1 000 € à 2 500 €). On peut y ajouter en option la Formule Bien-Être, avec un budget annuel de 50 € à 200 € pour les soins préventifs.

Ce qui distingue Dalma d'emblée, c'est l'absence totale de franchise. Quel que soit le montant de la facture vétérinaire, aucune somme n'est déduite avant le calcul du remboursement. Pas de frais de dossier, pas de frais d'adhésion, pas de frais de résiliation non plus.

Le forfait Bien-Être couvre un large spectre de soins : vaccins, antiparasitaires, détartrage, ostéopathie, compléments alimentaires, désensibilisation, physiothérapie, homéopathie, phytothérapie, luminothérapie, aromathérapie, naturopathie, traitement immunologique (type Cytopoint)… La liste est plus longue que chez la plupart des concurrents. La stérilisation est remboursable, mais plafonnée à 100 € par contrat.

Pour les animaux de moins de 6 ans, il est possible de réduire le délai de carence maladie à 5 jours en faisant remplir un certificat de santé par un vétérinaire dans les 21 jours suivant la souscription. Une option concrète pour ceux qui veulent une couverture rapide.

Pour aller plus loin sur l'assurance chien, on peut consulter notre guide complet.

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Santé Vet : des plafonds élevés et un service d'avance de frais

Santé Vet propose six formules pour les chats (dont une dédiée aux chats d'intérieur, Cat Indoor) et cinq pour les chiens, avec des plafonds annuels allant de 1 500 € à 4 000 €. Les taux de remboursement vont de 60 % (Light) à 100 % (Optimal).

La particularité de Santé Vet, c'est le service Payvet : dans les cliniques partenaires, l'assureur avance 100 % de la facture directement au vétérinaire. Le propriétaire ne paie rien sur place, et règle sa part restante en jusqu'à 3 mensualités sans frais si le montant dépasse 50 €. C'est un vrai avantage en cas de grosse dépense imprévue.

En revanche, les formules au-delà de Light intègrent une franchise annuelle (de 20 € à 75 €), déduite sur le premier remboursement de l'année. Et les formules Premium et Optimal — celles qui offrent les meilleurs taux — sont réservées aux animaux de moins de 5 ans à la souscription, ce qui exclut une partie des propriétaires.

Le Budget Prévention varie de 30 € à 150 € selon la formule. La formule Optimal et Cat Indoor incluent également un Budget Alimentation Thérapeutique (remboursement de 20 % des aliments thérapeutiques prescrits, plafonné à 50 €–200 € selon l'espèce et la race).

Pour tout savoir sur l'assurance chat, on a rédigé un guide dédié.

C'est l'un des points de différenciation les plus concrets entre les deux assureurs, et pourtant c'est souvent celui qu'on regarde le moins au moment de souscrire.

Chez Dalma, la franchise est de 0 € sur toutes les formules, sans exception. Chaque euro de facture vétérinaire est pris en compte dans le calcul du remboursement dès le premier centime.

Chez Santé Vet, la franchise dépend de la formule choisie :

• Light : 0 €
• Confort : 20 €
• Confort + : 30 €
• Premium : 50 €
• Optimal : 75 €
• Cat Indoor : 50 €

La franchise est annuelle — elle s'applique une fois par an, sur le premier remboursement. Concrètement, si on a souscrit la formule Optimal et qu'on fait une seule demande de remboursement dans l'année, les 75 € sont déduits de ce remboursement. Si on fait plusieurs demandes, la franchise est répartie jusqu'à atteindre le plafond annuel.

Sur une année, 75 € peuvent sembler anodins. Sur cinq ans, c'est 375 € qui ne sont pas remboursés — sans compter que les formules avec franchise sont aussi celles qui offrent les taux de remboursement les plus élevés, donc celles que les propriétaires d'animaux avec des besoins médicaux importants ont tendance à choisir.

La franchise ne s'applique pas au Budget Prévention ni au Budget Alimentation Thérapeutique chez Santé Vet, ce qui est une nuance à noter. Mais pour les soins courants et les urgences — là où l'assurance est la plus utile — elle s'applique pleinement.

Pour les propriétaires qui veulent une couverture sans mauvaise surprise au moment du remboursement, l'absence de franchise chez Dalma est un avantage structurel, pas seulement cosmétique.

Avantages de Dalma

• Franchise 0 € sur toutes les formules, sans exception — chaque euro de facture compte dès le premier centime
• Délai de carence chirurgie de 120 jours contre 6 mois chez Santé Vet — soit 60 jours de couverture en plus pour les interventions chirurgicales
• Réduction du délai de carence maladie à 5 jours possible pour les animaux de moins de 6 ans, sur présentation d'un certificat vétérinaire — une option concrète et rapide
• Remboursement sous 48 h (contractuellement garanti sous 5 jours ouvrés) ; 1 remboursement sur 2 traité en moins de 30 secondes
• Forfait Bien-Être parmi les plus larges du marché : 16 types de soins couverts, dont ostéopathie, physiothérapie, luminothérapie, aromathérapie, naturopathie, Cytopoint
• Budget Bien-Être jusqu'à 200 €/an, contre 150 € maximum chez Santé Vet
• 15 % de réduction multi-animaux par animal supplémentaire — aucune remise équivalente mentionnée chez Santé Vet
• Souscription jusqu'à 8 ans révolus (toutes formules), contre moins de 5 ans pour les meilleures formules Santé Vet
• Couverture mondiale sans limite de durée de séjour — Santé Vet plafonne à 3 mois consécutifs à l'étranger
• Téléconseil vétérinaire illimité (appel ou message) inclus dans l'application — pas seulement pour les urgences
• Résiliation simplifiée : préavis d'un mois à partir du 13e mois, sans contrainte de date anniversaire

Avantages de Santé Vet

• Plafonds annuels plus élevés : jusqu'à 4 000 €/an contre 2 500 € chez Dalma — un atout pour les races à risques ou les pathologies lourdes
• Service Payvet : avance de 100 % de la facture directement en clinique partenaire, sans avancer les frais
• Budget Alimentation Thérapeutique inclus dans les formules Optimal et Cat Indoor (remboursement de 20 % des aliments prescrits)
• Formule Cat Indoor dédiée aux chats d'intérieur, avec un plafond de 3 000 € et un taux de 90 %
• Assistance téléphonique 24h/7j pour les urgences vétérinaires

Santé Vet s'adresse en priorité aux propriétaires qui veulent des plafonds annuels élevés et qui ont un animal jeune — idéalement moins de 5 ans pour accéder aux meilleures formules. Si votre chien appartient à une race réputée pour ses problèmes de santé coûteux (dysplasie, maladies cardiaques, etc.) et que vous voulez un filet de sécurité à 4 000 €/an, Santé Vet a clairement un avantage sur ce point.

Le service Payvet est également un argument fort pour ceux qui n'ont pas la trésorerie pour avancer des factures vétérinaires importantes. Pouvoir sortir d'une clinique sans débourser un centime, puis régler sa part en trois fois, c'est une vraie tranquillité d'esprit dans les moments de stress.

Les propriétaires de chats d'intérieur trouveront aussi dans la formule Cat Indoor une offre pensée pour leur profil, avec un taux de 90 % et un plafond de 3 000 €.

En revanche, il faut accepter de payer une franchise annuelle sur les formules intermédiaires et supérieures, et de composer avec un délai de carence chirurgie de 6 mois — le plus long du comparatif.

Dalma est particulièrement bien adaptée aux propriétaires qui veulent une assurance lisible, sans mauvaise surprise, avec un remboursement rapide et une couverture qui démarre vite.

Si votre animal a entre 6 et 8 ans, Dalma est souvent la seule option viable : Santé Vet ferme l'accès à ses meilleures formules dès 5 ans, et les formules restantes ont des plafonds plus limités. Dalma accepte les souscriptions jusqu'à 8 ans révolus, avec des taux allant jusqu'à 90 %.

Si vous avez plusieurs animaux, la remise de 15 % par animal supplémentaire rend Dalma nettement plus compétitive. Pour deux chiens assurés ensemble, l'économie est immédiate et récurrente.

Si vous voyagez régulièrement avec votre animal — en Europe ou ailleurs — la couverture mondiale sans limite de durée est un avantage réel. Pas besoin de vérifier si votre séjour dépasse trois mois.

Enfin, pour ceux qui utilisent les médecines alternatives ou complémentaires (ostéopathie, phytothérapie, homéopathie, luminothérapie…), le forfait Bien-Être de Dalma est l'un des plus complets du marché, avec 16 types de soins couverts et un plafond pouvant aller jusqu'à 200 €/an.

En résumé : Dalma convient aux propriétaires qui veulent de la clarté, de la rapidité, et une couverture sans friction — que leur animal soit jeune ou moins jeune, seul ou en famille.

Les deux assureurs sont sérieux et offrent une couverture solide. Santé Vet a un avantage clair sur les plafonds annuels et le service Payvet — des arguments qui comptent pour les animaux à risques élevés ou les propriétaires sans capacité d'avance.

Mais Dalma se distingue sur les critères qui font la différence au quotidien : zéro franchise, remboursement en 48 h, délai de carence chirurgie plus court, couverture mondiale sans restriction, forfait Bien-Être plus généreux, et une remise multi-animaux que Santé Vet ne propose pas.

Pour les propriétaires qui veulent une assurance transparente, rapide et sans coût caché — et en particulier pour ceux qui ont un animal de plus de 5 ans, plusieurs animaux, ou qui voyagent — Dalma est le choix le plus cohérent.

‍Dalma et Santé Vet remboursent-ils les mêmes types de soins ?

‍Les deux assureurs couvrent les frais vétérinaires liés aux accidents et aux maladies. Ils proposent tous les deux un forfait prévention pour les soins courants. La différence se situe dans l'étendue du forfait bien-être : Dalma couvre 16 types de soins, dont des thérapies alternatives comme l'ostéopathie, la luminothérapie ou la phytothérapie, ce qui est plus large que l'offre standard de Santé Vet.

Quelle est la franchise chez Dalma et chez Santé Vet ?

‍Dalma applique une franchise de 0 € sur toutes ses formules. Santé Vet applique une franchise annuelle qui varie selon la formule : 0 € pour la formule Light, 20 € pour Confort, 30 € pour Confort +, 50 € pour Premium et Cat Indoor, et 75 € pour Optimal. Cette franchise est déduite sur le premier remboursement de l'année.

Peut-on assurer un chien ou un chat âgé de plus de 5 ans ?

‍Oui, chez Dalma, on peut souscrire jusqu'à 8 ans révolus pour toutes les formules (jusqu'à 6 ans révolus pour accéder au taux de 100 %). Chez Santé Vet, les formules Premium et Optimal sont réservées aux animaux de moins de 5 ans. Les formules Light, Confort et Confort + sont accessibles jusqu'à moins de 7 ans pour les chiens (selon la race) et moins de 8 ans pour les chats.

Quel est le délai de carence pour une chirurgie chez Dalma et Santé Vet ?

‍Chez Dalma, le délai de carence pour une intervention chirurgicale consécutive à une maladie est de 120 jours. Chez Santé Vet, ce délai est de 6 mois (environ 180 jours). La différence est de 60 jours, ce qui peut avoir une importance concrète si votre animal a besoin d'une opération peu après la souscription.

Santé Vet propose-t-il une remise pour plusieurs animaux ?

‍Aucune remise multi-animaux n'est mentionnée dans les documents de Santé Vet. Dalma offre une réduction de 15 % sur chaque animal supplémentaire souscrit simultanément, ce qui représente une économie significative pour les foyers avec plusieurs chiens ou chats.

Comment fonctionne le service Payvet de Santé Vet ?

‍Payvet est un service disponible dans les cliniques vétérinaires partenaires de Santé Vet. L'assureur avance 100 % de la facture directement au vétérinaire : le propriétaire ne paie rien sur place. La part restante à sa charge (après remboursement de l'assurance) peut être réglée en jusqu'à 3 mensualités sans frais si elle dépasse 50 €. Ce service est inclus dans toutes les formules sans surcoût.

Dalma couvre-t-il les soins à l'étranger ?

‍Oui, Dalma couvre les soins vétérinaires partout dans le monde, sans limite de durée de séjour. Le remboursement est toujours effectué en euros depuis la France. Santé Vet couvre également les soins à l'étranger, mais uniquement pour les séjours de moins de 3 mois consécutifs, et dans les pays où le vétérinaire est inscrit à l'ordre vétérinaire local.

Peut-on résilier son contrat facilement ?

‍Chez Dalma, on peut résilier à tout moment à partir du 13e mois, avec un préavis d'un mois, sans frais. Chez Santé Vet, après la première année, on peut également résilier à tout moment avec un préavis d'un mois. En première année, Santé Vet demande un préavis de 2 mois avant la date anniversaire pour une résiliation standard. Les deux assureurs prévoient une résiliation automatique en cas de décès ou de cession de l'animal.

Le délai de carence maladie peut-il être réduit chez Dalma ?

‍Oui, pour les animaux de moins de 6 ans à la date d'effet du contrat. Il faut faire remplir et signer un certificat de santé Dalma par un vétérinaire inscrit, et le transmettre à Dalma dans les 21 jours suivant la souscription. Si le certificat est accepté, le délai de carence maladie prend fin 5 jours francs après réception. Attention : les délais de 120 jours pour la chirurgie, l'hospitalisation et les ligaments croisés restent inchangés.

Quelle assurance est la plus adaptée pour un chaton ou un chiot ?

‍Les deux assureurs acceptent les animaux dès 2 mois. Pour un jeune animal, Santé Vet donne accès à toutes ses formules, y compris Premium et Optimal. Dalma permet également de souscrire dès 2 mois avec un taux jusqu'à 100 %. Si on a plusieurs animaux ou si on souhaite un forfait bien-être étendu, Dalma est souvent plus avantageux. Pour un plafond annuel très élevé (jusqu'à 4 000 €), Santé Vet a l'avantage.