Dalma vs. TIERdirekt: Tierkrankenversicherung im ehrlichen Vergleich 2026

Dalma oder TIERdirekt? Beide sind digitale Tierversicherer und gehen die Schadenabwicklung mit unterschiedlichen Schwerpunkten an. TIERdirekt setzt vor allem auf eines: die direkte Abrechnung mit deiner Tierarztpraxis. Wenn die Praxis an die TIERdirekt-Schnittstelle angeschlossen ist, bekommt die Tierärztin oder der Tierarzt schon im Behandlungszimmer eine Leistungszusage von TIERdirekt und rechnet im Anschluss direkt mit dem Versicherer ab. Du legst nichts vor. Dalma geht den umgekehrten Weg. Du wählst Erstattungssatz (80 % oder 100 %) und Jahreshöchstleistung (1.500 Euro bis unbegrenzt) selbst, reichst die Rechnung über die [Dalma-App](https://www.dalma.co/de) ein und bekommst die Erstattung mit dem operativen Ziel von 48 Stunden auf dein Konto. Beide Wege wollen dasselbe Problem lösen: schnelle, transparente Abwicklung im Schadenfall. Die Logik dahinter ist aber unterschiedlich. Dieser Vergleich zeigt dir, welches Modell zu dir passt und was die beiden Anbieter sonst noch unterscheidet, für Hund und Katze (TIERdirekt deckt zusätzlich Kaninchen ab).

Dalma oder TIERdirekt? Vergleiche Erstattung, Wartezeiten, Vorsorge, Direktabrechnung und Schutz im Alter für Hund, Katze und Kaninchen. Stand Mai 2026.

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Summary

  • Abrechnungslogik: TIERdirekt setzt auf Direktabrechnung mit der Tierarztpraxis (Cash-free Option, wenn die Praxissoftware angeschlossen ist). Dalma setzt auf App-basierte Erstattung mit operativem 48-Stunden-Ziel.
  • Erstattung im Alter: Bei TIERdirekt sinkt die Erstattung ab dem 7. Lebensjahr (Hunde), 9. Lebensjahr (Katzen) bzw. 5. Lebensjahr (Kaninchen) von 100 % auf 85 %, danach lebenslang konstant. Bei Dalma bleibt dein gewählter Erstattungssatz (80 % oder 100 %) bis zum 9. Lebensjahr konstant; ab dem 10. Lebensjahr greift bei Krankheit eine Altersanpassung.
  • Wartezeiten: TIERdirekt hat eine einheitliche Wartezeit von 8 Wochen für alle Krankheiten (24 Stunden bei Verkehrsunfall). Dalma staffelt nach Risiko: 2 Tage (Unfall), 14 Tage (OP), 30 Tage (Heilbehandlungen).
  • Tierarten: TIERdirekt versichert Hund, Katze und Kaninchen. Dalma versichert Hund und Katze.
  • Jahreshöchstleistung: Bei Dalma wählbar von 1.500 Euro bis unbegrenzt, ab Tag 1 (nach Wartezeit) voll verfügbar. Bei TIERdirekt nicht öffentlich kommuniziert; bitte AVB und Tarifblatt prüfen.
  • Mehrtierrabatt: Dalma 15 % auf den günstigsten Vertrag, TIERdirekt 5 % pro weiterem Tier.

Vergleichstabelle: Dalma vs. TIERdirekt auf einen Blick

Kriterium Dalma TIERdirekt
RisikoträgerSeyna SA (Frankreich)Great Lakes Insurance SE (München, Munich Re Gruppe)
Versicherte TierartenHund, KatzeHund, Katze, Kaninchen
ProdukteOP-Versicherung oder Krankenversicherung (separat wählbar)OP-Versicherung oder Vollversicherung
Erstattungssatz80 % oder 100 % wählbar, bis zum 9. Lebensjahr konstant; ab dem 10. Lebensjahr Altersanpassung bei Krankheit100 % bis zum Höchstaufnahmealter (Hunde 6 J., Katzen 8 J., Kaninchen 4 J.), danach 85 % lebenslang konstant
JahreshöchstleistungWählbar 1.500 Euro bis unbegrenzt, ab Vertragsbeginn (nach Wartezeit) voll verfügbarNicht öffentlich auf der TIERdirekt-FAQ kommuniziert (siehe Tarifblatt/AVB)
Wartezeit Unfall2 Tage24 Stunden bei Verkehrsunfall, sonst 8 Wochen
Wartezeit OP14 Tage8 Wochen
Wartezeit Krankheit30 Tage Heilbehandlungen8 Wochen
Wartezeit rassetypische Erkrankungen12 Monate (HD, ED, FORL u. a.), 18 Monate (Patellaluxation)8 Wochen, soweit nicht ausgeschlossen; Vorerkrankungen sind nicht versichert
GOT-SatzBis zum 4-fachen Satz inkl. NotdienstgebührenBis zum 3-fachen Satz im Standardfall, 4-fach im Notdienst
SelbstbehaltErstattungssatz 80 % oder 100 % (kein zusätzlicher Selbstbehalt in Euro)Wählbar: 0 Euro, 135 Euro oder 400 Euro pro Jahr
Vorsorge-Budget70 Euro oder 100 Euro pro Jahr im Krankenschutz ab Jahreshöchstleistung 1.500 Euro, ab Tag 1 nutzbarVorsorge in der Vollversicherung enthalten: Zahnsteinentfernung, Impfungen (Hepatitis, Tollwut, Katzenschnupfen u. a.), bis zum 3-fachen GOT-Satz
ZahnschutzFORL, Gingivitis, Parodontitis nach 12 Monaten Wartezeit automatisch im KrankenschutzZahnbehandlungen Teil der Vollversicherung; Zahn- und Kieferanomalien ausgeschlossen
Alternative HeilmethodenUnbegrenzt im Krankenschutz (Akupunktur, Homöopathie, Chiropraktik, Osteopathie, Laser- und Magnetfeldtherapie u. a.)Bis zu 8 Behandlungen pro Jahr in der Vollversicherung (Physiotherapie, Magnetfeldtherapie, Akupunktur). In der OP-Versicherung als Nachsorge bis 14 Tage nach OP.
TelemedizinFirstVet inklusive, unbegrenzte Video-Sprechstunden, ohne Einfluss auf ErstattungNicht in den öffentlich verfügbaren Tarifinformationen ausgewiesen
Direktabrechnung mit TierarztNicht systematisch (App-basierte Erstattung an den Halter)Ja, "Cash-free Option" über Schnittstelle zu Praxisverwaltungs-Systemen (Vetera, easyVet, Vet4.0, Debevet). Im Ausland nicht verfügbar.
ErstattungstempoOperatives Ziel: 48 Stunden nach Genehmigung der RechnungLive-Zusage im Behandlungszimmer (bei angeschlossener Praxis)
AuslandsschutzWeltweit, gesamte Vertragslaufzeit6 Monate weltweit (vorübergehender Aufenthalt). Erstattung auf deutsche GOT begrenzt. Cash-free Option im Ausland nicht verfügbar.
Mehrtierrabatt15 % auf den günstigsten Vertrag5 % pro weiterem Tier
VertragsbindungFlexibelMindestvertragslaufzeit 1 Jahr oder 3 Jahre; bei 3 Jahren: 5 % Beitragsnachlass; bei 3 Jahren ist außerdem Kastration/Sterilisation in der Vollversicherung enthalten
Kündigungsverzicht durch VersichererAb dem 13. Versicherungsmonat vertraglich verankert (nach Schadenfall)Ab Beginn des 4. Versicherungsjahres (im Leistungsfall)
Altersanpassung im AlterAb dem 10. Lebensjahr sinkt der Erstattungssatz bei Krankheit jährlich um 5 Prozentpunkte vom Ursprungswert (Beispiel: 100 % → 90 % im 12. Lebensjahr); Unfallleistungen bleiben unberührtNach Erreichen des Höchstaufnahmealters konstant 85 %
Aufnahmealter2 Monate bis vor dem 9. Geburtstag, danach lebenslanger SchutzMindestens 8 Wochen alt; höchstens 6 Jahre (Hund), 8 Jahre (Katze), 4 Jahre (Kaninchen). Lebenslanger Schutz nach Aufnahme.
HundehaftpflichtSeparat verfügbarNur in Kombination mit Tierkrankenversicherung erhältlich (50 Mio. Euro Versicherungssumme, 150 Euro Selbstbehalt pro Versicherungsfall, Bestleistungs-Garantie)
AuszeichnungenFocus Money 2026: "Hohe Kundenzufriedenheit". Rund 4,5 Sterne auf Trustpilot mit über 4.000 BewertungenInnovationspreis der Assekuranz 2020/2021 (Kundennutzen Gold, Digitalisierung Silber); "Exzellent" bei eKomi

Wie funktioniert die Erstattung? Direktabrechnung vs. App-Workflow

Hier liegt der größte Unterschied zwischen beiden Anbietern, und der prägt die gesamte Nutzererfahrung im Schadenfall.

So läuft eine Erstattung bei TIERdirekt

Wenn deine Tierarztpraxis an die TIERdirekt-Schnittstelle angeschlossen ist (aktuell Vetera, easyVet, Vet4.0 und Debevet), passiert Folgendes:

1. Du bringst dein Tier in die Praxis.

2. Vor der Behandlung ruft die Praxissoftware deine Versicherungsdaten ab und zeigt der Tierärztin sofort an, welche Leistungen TIERdirekt übernimmt.

3. Die Behandlung wird durchgeführt.

4. Die Praxis rechnet direkt mit TIERdirekt ab. Du zahlst nur deinen Selbstbehalt (falls vereinbart) und ggf. Leistungen, die nicht versichert sind. Mit der Cash-free Option erstattet TIERdirekt zunächst auch deinen Eigenanteil an deinen Tierarzt und zieht ihn anschließend von deinem Beitragskonto ein.

Wenn die Praxis nicht angeschlossen ist, läuft es wie üblich: Du bezahlst, reichst die Rechnung ein, TIERdirekt erstattet.

Die Logik: TIERdirekt wendet sich primär an den Workflow der Tierarztpraxis, nicht an die App des Halters. Das ist im Markt einzigartig. Wichtig: Die Cash-free Option gilt nicht im Ausland.

So läuft eine Erstattung bei Dalma

Bei Dalma gibt es keine Direktabrechnung mit der Praxis. Stattdessen läuft alles über die Dalma-App:

1. Du gehst zur Tierärztin, bekommst eine Rechnung und bezahlst diese vor.

2. Du fotografierst die Rechnung in der Dalma-App.

3. Dalma prüft die Erstattungsfähigkeit.

4. Operatives Ziel: Erstattung innerhalb von 48 Stunden auf dein Konto

Die Logik: Dalma wendet sich an den Halter und optimiert die App-basierte Erstattung. Du behältst die Tierarztwahl frei und unabhängig, weil du nicht auf eine angeschlossene Praxis angewiesen bist.

Was das bedeutet: TIERdirekt entlastet dich vor allem dann, wenn du eine Praxis mit Schnittstelle nutzt. Dann hast du nichts mit Vorleistung zu tun. Dalma entlastet dich finanziell durch schnelle Rückerstattung, aber du gehst initial in Vorleistung. Beide Modelle haben ihre Berechtigung, je nach Persönlichkeit und Praxisumfeld.

Welche Tierarztpraxis ist bei TIERdirekt angeschlossen?

Der USP von TIERdirekt funktioniert nur, wenn deine Tierarztpraxis tatsächlich an die Schnittstelle angebunden ist. Aktuell sind vier Praxisverwaltungs-Systeme integriert:

  • Vetera (GP.Software GmbH): weit verbreitet im deutschen Markt
  • easyVet (VetZ GmbH): häufig genutzt in größeren Praxen
  • Vet4.0 (BTE GmbH): jüngeres System, wachsende Verbreitung
  • Debevet (around.pet 001 GmbH): spezialisiert auf digitale Praxisabläufe

Weitere PMS-Anbieter sollen laut TIERdirekt folgen, eine vollständige Liste publiziert TIERdirekt aber nicht öffentlich.

So findest du heraus, ob deine Praxis dabei ist

1. Schau auf der Website oder am Empfangstresen, mit welcher Software die Praxis arbeitet (oft als kleines Logo auf Rechnungen oder beim Check-in zu sehen).

2. Frag direkt am Empfang oder bei der Tierärztin: "Sind Sie an die TIERdirekt-Schnittstelle angeschlossen?"

3. Wenn ja, kannst du beim nächsten Versicherungsabschluss die Cash-free Option nutzen.

4. Wenn nein, läuft die Abrechnung wie üblich: Rechnung zahlen, Beleg per E-Mail, Fax oder Post an TIERdirekt einreichen.

Tipp: Wenn du häufig zwischen mehreren Praxen wechselst oder ins Ausland reist, ist die Chance kleiner, dass alle deine Tierarztkontakte angeschlossen sind. In diesem Fall verschiebt sich der USP-Vorteil von TIERdirekt deutlich. Dalma ist hier flexibler, weil die App-basierte Erstattung unabhängig vom Praxis-System funktioniert.

Dalma und TIERdirekt im direkten Vergleich

Beide Anbieter setzen auf digitale Abwicklung und freie Tierarztwahl. In fünf Punkten unterscheiden sie sich aber deutlich.

1. Erstattung im Lebensverlauf

Bei Dalma wählst du beim Vertragsabschluss zwischen 80 % oder 100 % Erstattungssatz. Dieser Wert bleibt bis zum 9. Lebensjahr deines Tieres konstant. Ab dem 10. Lebensjahr greift im Krankenschutz die sogenannte Altersanpassung: Der Erstattungssatz sinkt jährlich um 5 Prozentpunkte vom ursprünglichen Wert. Im 12. Lebensjahr erstattet Dalma bei einem ursprünglich 100 %-Tarif somit noch 90 % der Heilbehandlungskosten. Unfallleistungen sind davon nicht betroffen.

Bei TIERdirekt erstattet der Versicherer 100 % der Kosten (nach Abzug eines wählbaren Selbstbehalts), bis dein Tier ein bestimmtes Alter erreicht: Hunde 6 Jahre, Katzen 8 Jahre, Kaninchen 4 Jahre. Ab diesem Alter erstattet TIERdirekt konstant 85 %.

Was das bedeutet: Wer ein junges Tier versichert, profitiert bei TIERdirekt mehrere Jahre von 100 % Erstattung, danach lebenslang von 85 %. Bei Dalma bleibt der gewählte Erstattungssatz bis zum 9. Lebensjahr konstant, danach lineare Anpassung. Welcher Anbieter im erstatteten Anteil über die Lebensdauer höher liegt, hängt vom Aufnahmealter und der Lebensdauer des Tieres ab.

2. Wartezeiten und Schutz im 1. Jahr

TIERdirekt arbeitet mit einer einheitlichen Wartezeit von 8 Wochen für alle Krankheiten und Operationen. Verkürzte Frist: 24 Stunden bei Verkehrsunfällen. Eine besondere Behandlung für rassetypische Erkrankungen (HD, ED, FORL etc.) ist in den öffentlich verfügbaren Tarifinformationen nicht ausgewiesen; entsprechende Vorerkrankungen und während der Wartezeit erkennbare Symptome sind ausgeschlossen.

Dalma staffelt die Wartezeiten differenzierter:

  • 2 Tage bei Unfällen
  • 14 Tage für chirurgische Eingriffe
  • 30 Tage für Heilbehandlungen
  • 12 Monate für HD, ED, Radius curvus, OCD, IPA, FPC und für FORL, Gingivitis und Parodontitis
  • 18 Monate für Patellaluxation
  • Keine Wartezeit für das Vorsorge-Budget

Dafür gilt bei Dalma ab dem Ablauf der jeweiligen Wartezeit sofort die volle gewählte Jahreshöchstleistung, ohne zusätzliche Limits im 1. Jahr.

3. Tierarten und Aufnahmealter

TIERdirekt versichert auch Kaninchen, neben Hund und Katze. Wenn du ein Kaninchen versichern möchtest, ist Dalma keine Option, sondern TIERdirekt oder ein anderer Anbieter mit Kleinsäuger-Tarif.

Dalma versichert Hunde und Katzen zwischen 2 Monaten und bis zum Tag vor dem 9. Geburtstag. Einmal aufgenommen, bleibt der Schutz lebenslang erhalten, unabhängig vom Alter.

TIERdirekt nimmt Tiere ab 8 Wochen auf, bis höchstens 6 Jahre (Hund), 8 Jahre (Katze) oder 4 Jahre (Kaninchen). Ab diesem Alter sinkt die Erstattung auf 85 %. Wird das Tier vor der Altersgrenze aufgenommen, bleibt der Schutz lebenslang erhalten.

4. Zahnschutz, Vorsorge und Alltag

Bei Dalma ist medizinisch notwendiger Zahnschutz (FORL, Gingivitis, Parodontitis) nach 12 Monaten Wartezeit automatisch im Krankenschutz enthalten. Zusätzlich gibt es ein Vorsorge-Budget von 70 Euro oder 100 Euro pro Jahr (im Tarif Krankenschutz ab Jahreshöchstleistung 1.500 Euro), nutzbar ab Tag 1 für Impfungen, Wurmkuren, Zahnsteinentfernung, Kastration und mehr.

Bei TIERdirekt sind Vorsorgeleistungen (Zahnprophylaxe, Impfungen wie Hepatitis, Tollwut, Katzenschnupfen) in der Vollversicherung enthalten. Erstattet wird nach Abzug des Selbstbehalts zu 100 % bis zum Höchstaufnahmealter, danach 85 %. Mittel gegen Endo- und Ektoparasiten sind ausdrücklich nicht versichert. Bei einer 3-jährigen Vertragslaufzeit ist auch die nicht-medizinisch indizierte Kastration/Sterilisation in der Vollversicherung enthalten.

Tipp: Wer eine Katze mit FORL-Risiko hat, sollte den Zahnschutz beider Anbieter genau abgleichen. Bei Dalma ist FORL nach Wartezeit als Behandlung mitversichert. Bei TIERdirekt sind Zahnbehandlungen Teil der Vollversicherung, Zahn- und Kieferanomalien aber ausgeschlossen. In Einzelfällen kann die Abgrenzung im Schadenfall relevant werden.

5. Langfristige Sicherheit und Vertragsruhe

Dalma verzichtet ab dem 13. Versicherungsmonat vertraglich auf das Kündigungsrecht nach einem regulierten Schadenfall. Ein Schaden zieht also keine Kündigung durch den Versicherer nach sich.

TIERdirekt verzichtet ab Beginn des 4. Versicherungsjahres auf das Kündigungsrecht im Leistungsfall. In den ersten drei Vertragsjahren steht TIERdirekt das Kündigungsrecht nach einem Schadenfall offen. Dafür ist TIERdirekt für Kunden interessant, die sich vertraglich länger binden wollen: Bei einer Mindestvertragslaufzeit von 3 Jahren gibt es 5 % Beitragsnachlass und die Kastration/Sterilisation ist in der Vollversicherung enthalten.

Einschätzung: Wenn du gerade ein junges Tier versicherst und schnell stabile Vertragsruhe möchtest, ist Dalma in dieser Disziplin früher dran. TIERdirekt holt das ab Jahr 4 nach.

Welcher Workflow passt zu wem?

Statt einer reinen Pro-Contra-Liste hier zwei Persona-Szenarien plus eine konkrete Tierhalter-Frage, die dir die Entscheidung erleichtert.

Persona 1: Stammkunde in einer modernen Tierarztpraxis

Du gehst seit Jahren zur gleichen Tierärztin. Die Praxis arbeitet mit Vetera oder easyVet und ist an die TIERdirekt-Schnittstelle angeschlossen. Du magst es, dass Themen direkt vor Ort geregelt sind, ohne dass du in Vorleistung gehst oder Belege einreichst.

Empfehlung: TIERdirekt ist hier inhaltlich gebaut für dein Szenario. Du bekommst Leistungszusage im Behandlungszimmer, die Praxis rechnet direkt mit dem Versicherer ab, du zahlst nur deinen Selbstbehalt oder nicht-versicherte Anteile. Wichtig: Prüfe, ob deine Praxis tatsächlich angeschlossen ist (Stand: Vetera, easyVet, Vet4.0, Debevet).

Persona 2: Wechselnder Tierarztkontakt oder Reisefreude

Du wohnst in einer Stadt mit mehreren Praxen, gehst je nach Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Tierärztinnen oder verbringst öfter Zeit im Ausland. Du willst maximal flexible Tierarztwahl und einen Schutz, der überall greift.

Empfehlung: Dalma bietet hier mehr Flexibilität. Du bist nicht auf eine angeschlossene Praxis angewiesen, der Auslandsschutz gilt weltweit über die gesamte Vertragslaufzeit (nicht nur 6 Monate), und mit der unbegrenzten Telemedizin via FirstVet hast du auch unterwegs Zugang zu tierärztlichem Rat.

Eine Frage, die dir bei der Entscheidung hilft

Wenn dein Tier morgen früh eine 1.200-Euro-OP bräuchte: Wäre es dir wichtiger, dass die Praxis direkt mit dem Versicherer abrechnet (du legst nichts vor)? Oder dass die Erstattung sicher innerhalb von 48 Stunden bei dir landet, egal welche Praxis du wählst?

  • Erstes Szenario → TIERdirekt eher passend, sofern deine Praxis angeschlossen ist
  • Zweites Szenario → Dalma eher passend

Konkrete Schadensfälle: So zahlen Dalma und TIERdirekt

Damit du eine bessere Vorstellung von der Erstattungslogik bekommst, hier drei realistische Szenarien. Alle Zahlen sind Beispielrechnungen auf Basis der aktuell publizierten Tarifbedingungen. Die tatsächliche Erstattung im Einzelfall hängt von Wartezeiten, Vertragsstand, Vorerkrankungen und der genauen Rechnungsstruktur ab.

Szenario 1: Kreuzband-OP beim 5-jährigen Berner Sennenhund

Dein Berner Sennenhund reißt sich beim Toben das Kreuzband. Operation und Nachsorge kosten rund 2.500 Euro.

  • Bei TIERdirekt OP-Versicherung (Wartezeit abgelaufen): 5-jähriger Hund liegt unter dem Höchstaufnahmealter von 6 Jahren, also 100 % Erstattung nach Selbstbehalt. Mit 0 Euro Selbstbehalt: 2.500 Euro erstattet. Mit 135 Euro Selbstbehalt: 2.365 Euro erstattet.
  • Bei Dalma OP-Versicherung mit 100 %-Tarif (Wartezeit 14 Tage abgelaufen): 2.500 Euro erstattet, sofern die gewählte Jahreshöchstleistung nicht überschritten wird.
  • Bei Dalma OP-Versicherung mit 80 %-Tarif: 2.000 Euro erstattet, 500 Euro Eigenanteil.

Ergebnis: Auf den ersten Blick ähnlich. Der praktische Unterschied: Bei TIERdirekt mit angeschlossener Praxis zahlst du nichts vor. Bei Dalma legst du den Betrag aus und bekommst die Erstattung mit dem operativen Ziel von 48 Stunden zurück.

Szenario 2: FORL-Sanierung bei der 9-jährigen Maine Coon

Deine Maine Coon entwickelt FORL. Sanierung mit Extraktion mehrerer Zähne inklusive Vor- und Nachsorge: rund 1.200 Euro. Annahme: Der Vertrag besteht seit mehreren Jahren, Wartezeiten sind in beiden Tarifen abgelaufen.

  • Bei TIERdirekt Vollversicherung: 9-jährige Katze liegt über dem Höchstaufnahmealter von 8 Jahren, also 85 % Erstattung. Mit 0 Euro Selbstbehalt: 1.020 Euro erstattet, 180 Euro Eigenanteil. Wichtig: Zahn- und Kieferanomalien sind laut TIERdirekt-AVB ausgeschlossen, FORL als resorptive Läsion fällt aber unter die mitversicherten Zahnbehandlungen.
  • Bei Dalma Krankenversicherung mit 100 %-Tarif: 9-jährige Katze ist im Bereich vor der Altersanpassung (die ab dem 10. Lebensjahr greift), also 1.200 Euro erstattet (sofern Jahreshöchstleistung nicht überschritten). Bei einem 80 %-Tarif: 960 Euro erstattet.

Ergebnis: Dalma erstattet bei dieser 9-jährigen Katze tendenziell mehr, weil der Erstattungssatz mit 100 % noch konstant ist. Bei TIERdirekt ist die Katze mit 9 Jahren bereits in der 85 %-Stufe.

Szenario 3: Magenstase-OP beim 3-jährigen Kaninchen

Dein Kaninchen entwickelt eine akute Magenstase, ein typischer Notfall, der ohne schnelle Behandlung lebensbedrohlich wird. Operation und stationäre Nachsorge: rund 800 Euro.

  • Bei TIERdirekt OP-Versicherung: 3-jähriges Kaninchen liegt unter dem Höchstaufnahmealter von 4 Jahren, also 100 % Erstattung nach Selbstbehalt. Mit 0 Euro Selbstbehalt: 800 Euro erstattet.
  • Bei Dalma: Nicht versicherbar. Dalma deckt ausschließlich Hunde und Katzen.

Ergebnis: Für Kaninchenhalter ist TIERdirekt die direkte Option im Markt. Wer Hund und Kaninchen gleichzeitig versichern möchte, müsste zwei Anbieter wählen.

Was macht Dalma besonders?

Dalma ist ein digitaler Tierversicherer mit über 60.000 versicherten Tieren in Europa:

  • Flexible Tarifgestaltung: Erstattungssatz (80 % oder 100 %) und Jahreshöchstleistung (1.500 Euro bis unbegrenzt) individuell wählbar.
  • 48-Stunden-Erstattung: Operatives Ziel: genehmigte Rechnungen innerhalb von 48 Stunden erstatten (vertraglich 5 Werktage).
  • Telemedizin inklusive: Unbegrenzte Video-Sprechstunden über FirstVet, freiwillig und kostenlos.
  • Vorsorge-Budget ab Tag 1: Bis 100 Euro pro Jahr im Krankenschutz ab Jahreshöchstleistung 1.500 Euro (Impfungen, Wurmkuren, Zahnsteinentfernung, Kastration).
  • Zahnschutz inklusive: FORL, Gingivitis, Parodontitis nach 12 Monaten Wartezeit automatisch im Krankenschutz.
  • Kündigungsverzicht: Ab dem 13. Versicherungsmonat kein Kündigungsrecht des Versicherers nach Schadenfall.
  • Erstattungssatz bis zu 100 %: Konstant bis zum 9. Lebensjahr, danach Altersanpassung bei Krankheit (5 Prozentpunkte pro Jahr vom Ursprungswert, ab dem 10. Lebensjahr).
  • Weltweiter Auslandsschutz: Versicherungsschutz über die gesamte Vertragslaufzeit.
  • Freie Tierarztwahl weltweit.
  • 15 % Mehrtierrabatt bei mehreren Tieren.
  • Alternative Heilmethoden unbegrenzt: Akupunktur, Homöopathie, Chiropraktik, Osteopathie, Magnetfeld- und Lasertherapie und weitere im Krankenschutz mitversichert.
  • Verhaltenstherapie bis 5 Stunden pro Jahr im Krankenschutz, tierärztlich verordnet.
  • Notfall-Tierpension bis 250 Euro pro Jahr bei mehr als 3 Nächten Krankenhausaufenthalt der haltenden Person.
  • Prothesen-Zuschuss einmalig bis 500 Euro in beiden Tarifen.
  • Rund 4,5 Sterne auf Trustpilot mit über 4.000 Bewertungen.
  • Focus Money 2026: Auszeichnung für hohe Kundenzufriedenheit.

Fazit: Dalma oder TIERdirekt?

TIERdirekt hat in der Tierversicherungs-Branche einen einzigartigen Workflow etabliert: die direkte Abrechnung mit der Tierarztpraxis über die Cash-free Option. Wer regelmäßig in einer angeschlossenen Praxis behandelt wird, bekommt einen Komfortvorteil, den es so bei kaum einem anderen Anbieter gibt. Plus: TIERdirekt versichert auch Kaninchen und gewährt bei einer 3-jährigen Vertragslaufzeit zusätzliche Vorteile (5 % Beitragsnachlass, Kastration/Sterilisation in der Vollversicherung enthalten).

Dalma punktet mit Flexibilität, einer maximalen Erstattung von 100 % bis zum 9. Lebensjahr, schneller App-basierter Erstattung mit 48-Stunden-Ziel, weltweitem Auslandsschutz und inkludierter Telemedizin. Die Wartezeiten sind kürzer für Unfälle (2 Tage) und Operationen (14 Tage). Beim Zahnschutz und beim Vorsorge-Budget ab Tag 1 bietet Dalma einen klaren Mehrwert für Halter, die schnell startklar sein wollen, ohne 8 Wochen zu warten. Ab dem 10. Lebensjahr greift bei Dalma im Krankenschutz die Altersanpassung (5 Prozentpunkte pro Jahr vom Ursprungswert), während TIERdirekt nach dem Höchstaufnahmealter konstant bei 85 % bleibt.

Die Entscheidung hängt am Ende stark an deinem Praxis-Umfeld und deinem Workflow-Bedürfnis: Direktabrechnung mit der Praxis oder schnelle App-Erstattung an dich selbst.

Wenn du andere Anbieter im Detail vergleichen möchtest, findest du in unseren Vergleichsartikeln zu Dalma vs. DA Direkt, Dalma vs. Allianz und Dalma vs. BarmeniaGothaer weitere Perspektiven. Unsere umfassenden Übersichten zu Hundekrankenversicherung-Vergleich und Katzenkrankenversicherung-Vergleich zeigen dir alle relevanten Anbieter nebeneinander.

Häufige Fragen: Dalma vs. TIERdirekt

Wer ist günstiger, Dalma oder TIERdirekt?

TIERdirekt nennt Einstiegspreise ab 9,90 Euro pro Monat für die OP-Versicherung (alle Tierarten) und ab 14,90 Euro (Kaninchen), 19,90 Euro (Katze) bzw. 24,90 Euro (Hund) für die Vollversicherung. Dalma startet bei ca. 7,99 Euro für die Hunde-OP-Versicherung und ca. 15,99 Euro für die Hundekrankenversicherung; für Katzen liegen die Einstiegspreise bei ca. 8 Euro (OP) bzw. ca. 16 Euro (Krankenversicherung). Die genauen Beiträge hängen von Rasse, Alter, Gesundheitszustand und Paketwahl ab. Bei Dalma profitierst du außerdem von 15 % Mehrtierrabatt, bei TIERdirekt von 5 % pro weiterem Tier.

Was ist der größte Unterschied zwischen Dalma und TIERdirekt?

Die Abrechnungslogik. TIERdirekt setzt auf direkte Abrechnung mit der Tierarztpraxis (Cash-free Option, wenn die Praxissoftware angeschlossen ist). Dalma setzt auf App-basierte Erstattung, bei der du in Vorleistung gehst und die Rechnung über die Dalma-App einreichst. Operatives Ziel bei Dalma: 48 Stunden.

Versichert Dalma auch Kaninchen?

Nein. Dalma versichert ausschließlich Hunde und Katzen. Wer ein Kaninchen versichern möchte, findet bei TIERdirekt eine entsprechende Option.

Wie funktioniert die Direktabrechnung bei TIERdirekt?

Wenn die Praxissoftware deiner Tierarztpraxis an die TIERdirekt-Schnittstelle angeschlossen ist (Vetera, easyVet, Vet4.0, Debevet), ruft sie deine Versicherungsdaten vor der Behandlung ab. Die Tierärztin sieht sofort, welche Leistungen TIERdirekt übernimmt, und rechnet im Anschluss direkt mit dem Versicherer ab. Du zahlst nur deinen Selbstbehalt oder nicht-versicherte Anteile. Mit der Cash-free Option erstattet TIERdirekt zunächst auch deinen Eigenanteil an deinen Tierarzt und zieht ihn anschließend von deinem Beitragskonto ein. Ist die Praxis nicht angeschlossen, läuft die Erstattung wie üblich über Beleg-Einreichung. Die Cash-free Option ist im Ausland nicht verfügbar.

Warum sinkt die Erstattung bei TIERdirekt im Alter?

TIERdirekt erstattet 100 % der Kosten (nach Selbstbehalt), solange dein Tier unter dem definierten Höchstaufnahmealter liegt (Hunde 6 Jahre, Katzen 8 Jahre, Kaninchen 4 Jahre). Ab diesem Alter sinkt die Erstattung auf 85 % und bleibt dort lebenslang. Bei Dalma bleibt dein gewählter Erstattungssatz (80 % oder 100 %) bis zum 9. Lebensjahr konstant; ab dem 10. Lebensjahr greift bei Krankheit eine Altersanpassung, bei der der Erstattungssatz jährlich um 5 Prozentpunkte vom Ursprungswert sinkt. Unfallleistungen sind davon nicht betroffen.

Welche Wartezeiten gelten bei beiden Anbietern?

Bei TIERdirekt gilt eine einheitliche Wartezeit von 8 Wochen für alle Krankheiten und Operationen, mit Ausnahme von Verkehrsunfällen (24 Stunden). Bei Dalma sind die Wartezeiten differenzierter: 2 Tage bei Unfällen, 14 Tage für Operationen, 30 Tage für Heilbehandlungen, 12 Monate für rassetypische Fehlentwicklungen (HD, ED, FORL u. a.), 18 Monate für Patellaluxation. Das Vorsorge-Budget bei Dalma ist ab Tag 1 nutzbar.

Wie ist der Auslandsschutz geregelt?

Dalma bietet weltweiten Auslandsschutz über die gesamte Vertragslaufzeit. TIERdirekt bietet weltweiten Schutz für maximal 6 Monate bei vorübergehendem Auslandsaufenthalt. Erstattet wird bis zu dem Betrag, der sich bei Abrechnung nach deutscher GOT ergeben würde. Die Cash-free Option gilt im Ausland nicht.

Ist Telemedizin bei beiden Anbietern enthalten?

Bei Dalma ist die unbegrenzte Telemedizin über FirstVet in jedem Tarif enthalten und beeinflusst den Erstattungssatz nicht. TIERdirekt führt Telemedizin nicht als eigene Standardleistung in den öffentlich verfügbaren Tarifunterlagen.

Wer steht hinter TIERdirekt?

TIERdirekt ist ein Assekuradeur mit Sitz in Pfaffenhofen. Risikoträger ist die Great Lakes Insurance SE, ein Unternehmen der Munich Re Gruppe. Dalma wird in Deutschland vom Versicherer Seyna SA aus Frankreich getragen und ist als Versicherungsvertreter über die Niederlassung in Berlin tätig.

Welche Tarifänderungen gibt es bei TIERdirekt im Vergleich zu Dalma?

Bei TIERdirekt kannst du den Selbstbehalt zwischen 0 Euro, 135 Euro und 400 Euro pro Jahr wählen, was den monatlichen Beitrag senkt. Die versicherten Leistungen bleiben gleich. Außerdem kannst du dich für eine Mindestvertragslaufzeit von 1 oder 3 Jahren entscheiden. Bei 3 Jahren gibt es 5 % Beitragsnachlass und die nicht-medizinisch indizierte Kastration/Sterilisation in der Vollversicherung. Bei Dalma wählst du Erstattungssatz (80 % oder 100 %) und Jahreshöchstleistung (1.500 Euro bis unbegrenzt). Ein zusätzlicher Selbstbehalt in Euro ist bei Dalma nicht vorgesehen.

Wie viele Behandlungen für Physiotherapie übernimmt TIERdirekt?

In der TIERdirekt-Vollversicherung sind bis zu 8 Behandlungen pro Jahr für weitere Therapieformen wie Physiotherapie, Magnetfeldtherapie oder Akupunktur enthalten. In der OP-Versicherung sind alternative Heilmethoden Teil der Nachsorge bis 14 Tage nach OP. Bei Dalma sind alternative Heilmethoden im Krankenschutz unbegrenzt mitversichert; Physiotherapie ist ebenfalls ohne starre Sitzungsbegrenzung enthalten, sofern tierärztlich verordnet.

Quellen und weiterführende Informationen

Dalma

TIERdirekt

Quellen und weiterführende Informationen

Dalma

TIERdirekt

Article written by
Ilona Meier

Certified veterinary nurse (RVN) specializing in anesthesia and nutrition

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